¿Cómo solicitar la factura de tu pedido?
- Identifica tu número de pedido: Este número se te proporcionó en el correo electrónico de confirmación de la compra. Es importante que lo tengas a la mano ya que será necesario para solicitar tu factura.
- Prepara tu Constancia de Situación Fiscal (INDISPENSABLE): Deberás tener a la mano tu Constancia de Situación Fiscal en formato PDF. Este documento es emitido por el SAT y contiene información relevante para la facturación.
- Define el Uso de CFDI: Deberás indicar el uso que le darás al Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI). Este puede ser, por ejemplo, Gastos en general, Adquisición de mercancías, etc. Si tienes dudas sobre cuál seleccionar, te recomendamos consultar a tu contador o asesor fiscal.
- Envía tu solicitud de factura: Una vez que tengas toda la información necesaria, envía un correo electrónico a [email protected] con los siguientes datos:
- Número de pedido
- Constancia de Situación Fiscal en formato PDF (Como archivo adjunto)
- Uso de CFDI
- Colocar en el subjet: Solicitud de factura + [TU NUMERO DE PEDIDO]
- Espera tu factura: Una vez que hayas enviado tu correo, recibirás tu factura en un periodo de 24 a 48 horas hábiles al correo desde donde nos hiciste llegar tu solicitud. Por favor, ten en cuenta que este tiempo puede variar dependiendo del volumen de solicitudes que estemos manejando.
- Revisa tu factura: Cuando recibas tu factura, asegúrate de revisarla cuidadosamente y verificar que todos los datos sean correctos. Si encuentras algún error, por favor contáctanos lo más pronto posible para corregirlo.
Recuerda que estos pasos son específicos para la facturación de tu compra. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia con algo más, no dudes en contactarnos.